14 Jul
>>2009年是淘宝规则变化最大的一年,搜索排名规则的改变就是其中之一。因为不是按照之前的按下架时间排序,直接导致很多心级卖家生意寥寥可数,就是钻级卖家也是生意冷淡。所谓知己知彼,百战百胜,我们先要找出排名规则,才能作出相应的调整。
现在分析一下淘宝的搜索结果排名规律。
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新版出来前的排名规律:
默认搜索结果显示的是按人气排名的商品列表,位于第二个选项卡,而第一个选项卡才是“全部宝贝”菜单,“全部宝贝”的商品列表才是按照下架剩余时间序的商品,这里才是最公平的排名方式的搜索结果。
首先分析“全部宝贝”的排序规则(按下架时间排序的商品)。
搜索结果排名规律
影响商品排名的关键因素有两个,分别是“剩余时间”和“是否推荐商品”。
搜 索结果根据是否“橱窗推荐”商品这个因素,被划分为两个区段,无论剩余时间是多少,推荐商品的区段排名都在未推荐商品区段的前面,同一区段内,剩余时间越 短,排名越靠前。例如:即便“特价女装文胸”商品还有5分钟就要下架了,如果它没有被勾选为橱窗推荐商品,他的排名还是比刚刚发布出来的橱窗推荐商品“特 价女装连衣裙”靠后。如果同样都是橱窗推荐商品,那么快要下架的“特价女装文胸”会排在前面。无关因素规律

排名先后与售出量、浏览量、价格、卖家好评率、先行赔付、所在地、商品页面的排版布局和单一关键字在商品名称中出现的先后顺序、次数等因素基本无关。例如 “特价女装文胸,特价女装内衣”的商品和名为“特价女装文胸内衣”的商品比较,在搜索“特价女装”关键字的时候,前一种商品不会因为“特价女装”关键字出 现了两次或者售出量多等因素而在搜索结果中排名靠前。等效搜索词规律
14 Jul
>>以下引用为淘宝官方首页公告文章:
引用
淘宝网7月8日开始对商品搜索排序规则作出调整,卖家服务质量对搜索结果的影响权重大大增加。卖家的纠纷退款数、投诉数、动态评分等与卖家服务质量息息相关的因素,都可影响到宝贝在搜索结果中的排位。
为此,淘宝公布了“炒作信用、广告商品、错放类目和属性、滥用关键词、商品价格邮费严重不符、标题图片描述不一致”等七大搜索作弊行为。淘宝搜索负责人表示,调整后的搜索规则,当卖家有以上情况发生,将会被被系统自动识别,作出不同程度的搜索展示降权处理,严重的甚至会在搜索结果中屏蔽。
由此,诚信经营的卖家,将在搜索中得到鼓励。这位负责人同时提醒,卖家服务质量是一个综合因素,如果卖家在服务质量方面精益求精,单独的一笔投诉或纠纷,不会对搜索排序产生太大的负面影响。
淘宝网方面表示,通过近几天的监控和分析,新排序规则达到预期的效果,淘宝网搜索和成交整体数据呈上涨态势,而且很多中小卖家的流量也在不断增长。同时,很多卖家通过不同渠道提供了很多很好的改进建议,搜索相关技术负责人也表示会考虑这些建议,让排序规则更加完善。搜索规则调整将有利于诚信经营的中小卖家,而这些卖家正是淘宝坚定扶持的。

搜索作弊一:炒作信用
炒作信用一直是淘宝大力打击的不诚信行为。以增加“会员积累信用”为目的或通过炒作商品销量提高商品人气而发布的商品,会被判定为信用炒作商品。另外,有些卖家修改原有销量的商品的标题、价格或图片,换成另一种商品后继续销售,这种行为也会被判定为炒作信用。

搜索作弊二:重复铺货
通过发布完全相同的商品来争取更多的展现机会,直接降低了搜索的精准度,降低了消费者的购物体验,也是淘宝搜索控制的重点。根据淘宝规则,完全相同以及商品的重要属性完全相同的商品,只允许使用一种出售方式发布一次,违反此规则,即可判定为重复发布受到处罚。另外,重复开店也属于重复铺货行为。
淘宝提醒,对于不同的商品,必须在商品的标题、描述、图片等方面体现商品的不同,否则有可能会被判定为重复铺货。

搜索作弊三:广告商品
商品描述不详、无实际商品、仅提供发布者联系方式以及非商品信息的商品,判定为发布广告商品。广告商品被系统识别后会立即降权,并直到修改正确后才会取消处罚。
广告商品包括已出售或仅供欣赏的商品,或信息中出现“拍前请询问价格后才能购买”或“不询问就拍下不发货”等字样的商品等。

搜索作弊四:错放类目和属性
商品属性与发布商品所选择的属性或类目不一致,或将商品错误放置在淘宝网推荐的各类目下,市场秩序混乱,消费者体验更无从谈起,因此也会被处罚。商品类目和属性与发布商品被放置的类目属性不一致的情况,都会被判定为违规。
同广告商品一样,错放类目和属性的商品只有在修改正确后才会取消处罚。

搜索作弊五:标题滥用关键词
为了使发布的商品引人注目,或者让买家使用不同的搜索词都能搜到商品,有的买家会在商品名称中滥用品牌名称或一些跟商品无关的字眼,使消费者无法准确地找到需要的商品。有这种行为的商品会被淘宝搜索判定为滥用关键词商品立即降权。

搜索作弊六:商品邮费、价格严重不符
商品邮费、价格严重不符也是较为常见的违规行为,主要目的是在搜索按价格排序时获得有利位置。商品以过低的价格出售、邮费太高等,明显不符合市场规律或所属行业标准,会被判定为价格邮费不符商品。

搜索作弊七:标题、图片、描述等不一致
标题、图片、描述不一致造成消费者在了解产品信息时的困扰,也很容易使消费者做毫无意义的无效点击,使购物体验大大降低。因此,卖家所发布的商品标题、图片、描述等信息缺乏或者多种信息相互不一致的情况,包括商品标题、图片、描述等重要信息缺失,都会被判断为标题、图片、描述等不一致商品予以降权。

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正如此公告一发出,淘宝卖家快速反应,其中一位旺旺ID叫“慌乱的城市中”在跟贴中说:
希望淘宝的新规则能够真正的扶持中小卖家,毕竟这是淘宝远远不断加入滴血液成员所在。
淘宝店的低成本开始,也是中小卖家看到的最合适的创业开始,如果这一点被修改了,那么淘宝也将失去他的本身特色了吧,
希望尽快的能够修改规则,真正的将中小卖家扶持起来。。。。。。
希望淘宝越来越好
。。。。。。
淘宝负责人小二对此也及时回复称:
淘宝搜索作为卖家获得流量的主要渠道之一,将继续在搜索的精准性、公平性等方面继续完善,力图为卖家营造一个公平竞争的环境,并借此促进网购市场的健康发展,为消费者提供更为便捷的导购服务和完美的消费体验。

笔者认为淘宝网搜索调整规则,希望是真正意义上帮助诚信中小卖家成交上涨;而不是排挤中小卖家。
“卖家违规扣分程度、退款次数和比例、超时退款的次数和比例、投诉成立的笔数、发货速度、旺旺响应速度、买家评估分数”等等,都将影响卖家在淘宝搜索中的排序。从某种意义说淘宝上基于产品品牌和服务品牌真正的洗牌拉开了序幕!!!后续拭目以待……

14 Jul
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为了方便大家,把我看到的贴子发到空间!作者:鬼脚七
目前网上有很多介绍淘宝搜索排序的文章,大多是淘宝卖家们根据自己经验摸索整理出来的,里面提到的很多办法也很正确。只是搜索排序算法不是固定不变的,几乎每天都在变化,与时俱进。所以想详细的介绍每个排序的细节,其实没有任何意义。
       很多卖家抱怨为什么不公开排序算法?排序算法无法公开。不知道有谁知道百度的排序算法是怎么样的?Google的排序算法是怎么样的?排序算法之所以无法公开,有很多原因。其中一个原因正是因为公平才不公开。算法是死的,人是活的。一旦算法公开,很多卖家估计就不专心去服务买家,而把精力放在如何找这些算法的漏洞来提高自己的搜索排名了。这对其他卖家来说,就很不公平。
       我虽不能告诉大家排序具体算法,但可以告诉大家排序的主要原则,告诉大家如何去针对自己的店铺做一些优化。这篇文章也是希望给大家介绍一下目前淘宝搜索排序的主要原则。而且这个介绍只是适应于现有的排序算法(2010年4月),以后有大的变化,在搜索blog上也会及时给大家更新。
淘宝搜索现状
       淘宝搜索产品有很多,如果数一数,应该有几十个。当然这不是什么值得炫耀的事情,理想情况下,如果做好了,一个搜索入口搞定了用户所有需求。几个比较大的搜索有:店铺搜索、商城搜索、宝贝搜索。顾名思义,店铺搜索主要是搜索店铺,可以搜索店铺名称、店铺主营宝贝等。商城搜索主要是搜索商城内的商品。宝贝搜索则可以搜索所有商品,包括商城内的商品。本文讲的主要内容也是针对宝贝搜索的。
14 Jul
>>淘宝搜索即将会上线新的排序规则,这里我们给广大卖家解释一下新的排序规则。有关新排序的所有疑问都将在这个帖子中回答,请大家集中在这里回帖提问。
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作者:鬼脚七
众多的消费者,是淘宝的生存之本,也是淘宝卖家的生存之本。买家越多,卖家生意也自然越好。
2010年,淘宝定位为消费者年。是谁在服务淘宝的买家?除了淘宝的小二以外,最直接还是在淘宝上几百万的卖家。每天数千万人来到淘宝网站,浏览的页面,购买的商品都直接是跟我们卖家打交道。卖家的服务质量,决定了买家上淘宝后享受到的服务质量。
卖家在淘宝上发展,两个关键点要把握好。第一,获得更多的流量,也就是让更多的人能来看你的商品;第二,提高访问商品的成交转化率,也就是说,希望更多访问你商品的人会买你的商品。现在很多卖家都重视第一个点,而忽视第二个点。
如何让自己的店铺获取更多的流量?除了正常的推广手段以外,最重要的是利用淘宝搜索带来流量。这种针对搜索规则和原理来做优化以获取更多流量的方法,有个术语叫SEO(Search Engine Optimization)。正常的SEO手段,是应该的。例如:合理安排商品上下架时间;充分利用自己店铺的橱窗位;选择合适的关键词以提高相关性;重点培养一些商品来提高人气值等等。
过度的SEO,就是作弊。不少卖家为了在搜索上获得更好的排名和更多的展现机会,采用了很多作弊的手段。炒作信用、虚假交易、故意放错类目、重复铺货、重复开店、堆砌关键词、广告商品、虚假邮费、无货空挂等等,都属于作弊范畴。过去几年,淘宝发展非常迅速,针对作弊卖家处罚的力度不够,导致很多卖家通过这些方法获得不少利益,而且还会把这些手段认为是自己多年运营店铺的经验在做(特别是一些大卖家也是如此)。本来一些诚信的卖家也因为看见这些不法卖家这么做了没有受到处罚反而获利了,自己也尝试这么去做。这就是破窗效应,造成的影响很恶劣。
10 Jul
>> 不知道有没有人注意过GOOGLE最近的一个悄然变化。在搜索涉及商品的关键词时,会出现“GOOGLE购物”的入口。这是搜索“毛笔”时看到的结果。这也是我目前发现的将购物搜索嵌入搜索结果的最好创意。
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