市场研究公司Jupiter Research调查数据显示：77%的网民在线采购商品前，会参考网上其他人所写的产品评价；超过90%的大公司相信，用户推荐和网民意见在影响用户是否购买的决定性因素中是非常重要的。

随着社会化网络力量的兴起，用户在网络社区中的活跃参与、复制和传播，口碑犹如一个雪球，在互联网这片信息联通的大陆上，愈滚愈大。无论你是一个消费者还是一个企业，你都有可能通过你的声音（口碑）去影响其他人。善于利用不断变化的社会化新媒体的淘宝商家或企业，将在未来获得传播的先机，以低廉的成本实现精准营销，而忽视其存在淘宝商家或企业，也为此付出巨大的代价。

淘宝社区口碑营销策略：

通过组织线上网络活动召集，在线试用产品申请，将活动主办方主推的产品/信息定向有效的传达到相应的用户手中，并通过活动获得较高质量的试用产品评论反馈，以社区主题发贴或回复等形式来实现有效网络口碑传播。