>>淘宝网成都卖家陈先生近日很纳闷：一个多星期了，怎么才接了一单生意？和卖家朋友们一交流，这才得知淘宝网从7月8日起调整了货品的搜索排序规则，改变了展示页面中商品的默认排序方式。记者在调查中发现，不少中小网店声称营业额因此一落千丈，更有成都卖家因此将货品全部下架，关店歇业。目前，部分淘宝卖家组成了数个QQ群，抗议“新规”。

淘宝负责人对此表示，抗议者只占数百万卖家中的少数，推行“新规”是为了提升客户满意度。

人气下滑 卖家抗议搜索新规

据悉，淘宝网从7月8日起，对淘宝平台上的搜索排序规则作出调整，增加了卖家服务质量对排序的影响权重。据悉，卖家的违规扣分程度、退款次数和比例、投诉笔数等，都将直接影响卖家在淘宝搜索结果中的排位。

昨日中午，成都“一百分巴适店”在淘宝网上挂出“关店歇业”的告示。店主吴先生称，“一百分巴适店”是去年6月创建的，通过该店卖皮鞋，每月可赢利两千多元。可最近一段时间，网店流量持续下降。后来，他才听说淘宝实行了新的搜索排名规则。“以往生意好时半日流量就能达到200~300次，可到昨日中午关店时，当天流量才只有20多次。”吴先生终于下定了关店抗议的决心。

部分卖家则采取了有组织的抗议行动，他们通过成立QQ群集体抗议“新规”。据悉，“反淘宝新规”QQ群目前至少有3个，每个群内的成员人数都几乎达到500人的上限。成员陈书建称，他一周来只做成了一笔生意，此次调整对于中小卖家而言无异于“封杀”。有卖家猜测，淘宝推出“新规”的目的，是为了推广其自身的“直通车”“竞价排名”等付费项目。

也有卖家认为，目前需要做的是思考如何在新的规则下提升对顾客服务质量，凸显自己商品的价值，而不是执着于现状。

淘宝：不会因少数人反对而停止

“有人抗议很正常，推出新规之前我们就料到了。”针对部分淘宝商户的抗议，淘宝网相关负责人昨日向成都商报记者表示，相对于淘宝的几百万卖家，提出抗议的只是小部分人，所以，不会因此停止实施“新规”。

淘宝负责人称，推出搜索新规的目的，是为了打击钻空子的卖家，鼓励诚信经营。以往通过搜索作弊的卖家，淘宝将通过技术手段，让它们的排名靠后。


有卖家指责，淘宝此举打击了众多中小卖家，造成了“大者恒大、强者恒强”的局面。淘宝相关负责人昨日表示，这一指责并不合理，“淘宝今年的一大任务就是扶持中小卖家，而不是像传闻所言，对他们进行扼杀。”该负责人称，一两个月前，淘宝对促销工具“旺铺”实行优惠政策，向“一钻”（获251个好评）以下卖家免费提供这一工具，这正是扶持中小卖家的体现。

淘宝上述负责人还表示，希望卖家不要采用过激的方式进行抗议，但欢迎提出合理建议和申诉，目前淘宝已指派了专人来研究卖家提出的问题。

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出处：网易
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